2025年春运期间，郑州市统筹推进运输服务保障、安全生产和应急管理工作，全市累计完成客运量1.59亿人次，客流总体平稳有序。通过强化协调联动、优化服务供给、筑牢安全防线、保障物资畅通、深化宣传引导等举措，圆满完成春运各项任务，为市民群众营造了安全、便捷、温馨的出行环境。

科学统筹调度，春运组织高效有序

郑州市坚持高位谋划，成立春运工作协调机制，实行“一办五组”运行模式，组建8个督导组和6个春运工作组深入一线督导落实。市交通运输局联合气象、公安等部门建立信息共享预警机制，发布春运气象专报42期，提前防范恶劣天气影响。

运力精准供给，服务品质持续提升

春运期间，全市科学调配运力资源，强化多种运输方式协同：

公路客运投放车辆2300余台，开通线路218条，运送旅客136.5万人次，同比增长11.25%；

城市公交投入车辆5800余台，开通线路409条，服务乘客3541.8万人次；

轨道交通线网总长450公里，投入列车277列，运送乘客7952.85万人次，同比增长13.0%；

出租车（含网约车）投入运力4.6万余台，服务乘客2939.51万人次；

铁路、民航分别运送旅客944.45万人次、335.75万人次，同比分别增长8.49%、1.98%。

同时，创新推出“国铁+地铁”单向免安检、不断丰富“定制客运”“站点巴士”线路等便民举措，开通郑州－舞钢、郑州－濮阳等20条省内“站点巴士”线路，春运期间，“站点巴士”累计发班2.23万班次，服务旅客19.98万人次，“定制客运”累计发班2.83万班次，服务旅客15.76万人次。地铁、公交通过延长运营时间、加密班次、开通春运专线等措施，有效应对“潮汐式”客流。

严守安全底线，出行环境平稳可靠

为应对春节期间冰冻雨雪天气，市交通运输系统储备融雪剂3100吨，撒布车、除雪车等367台，组建应急队伍34支，共计5254人，全力确保辖区道路安全畅通。市公路事业发展中心采取“动态巡路+值班值守+除雪应急+联动处突+清扫修复”五位一体勤务机制，全力做好春运期间公路保通工作。

保障民生需求，物资供应稳定畅通

市春运协调机制保供稳价组高效运转，加强信息共享，及时解决堵点卡点，确保物资供应。市运输事业发展中心指导物资保供运输企业提前做好车辆和司乘人员的储备工作，做好应急保供。春运期间，全市能源运输安全平稳，成品油、煤炭、燃气等物资供应未出现断供问题。

传递温暖力量，营造和谐春运氛围

全市开展“情满旅途”“暖冬行动”等志愿服务，设置暖心驿站、开通“农民工绿色通道”，提供引导咨询、爱心帮扶等服务。12328热线高效受理群众诉求1.7万件，有效提升群众满意度。通过媒体宣传春运暖心故事200余篇，展现行业正能量，提升群众满意度。

郑州市2025年春运工作以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，通过部门协同、科技赋能、服务创新，实现了运输保障与安全生产“双胜利”，为全年交通运输高质量发展奠定了坚实基础。（来源/郑州市交通运输局 编辑/岳瑶 通讯员/闫博）